Föra veckan sköt jag lockpackningen på Söderhamn Nära…

Vi fick en lapp… där vi kunde anmäla intresse om att få fiber indraget. Kommer inte ihåg när var eller hur, men tjohooo! tänkte vi och anmälde intresse… sen blev de tyst som i graven… I flera månader… Tills en morgon här i somras eller så när jag kom ut och skulle åka till jobbet… å vägen var avgrävd… typ… med maskiner å gubbar som höll på med nåt… Jag fick vackert vänta tills de fått ihop vägen innan jag kunde åka till jobbet. Nu blev inte den här väntan särskilt lång för de hade nog hållt på ett tag där på morgonkvisten, men jag hann ju fundera lite på vad det var som var på G… Namnet på frimabilen de hade sa mig ingenting… Stog förmodligen nånting om entreprenad… de brukar ju göra de…

Jag ringde Håcke å undrade om han visste… var nåt trasigt..? Kan de va fibern som är på gång? sa han… Men vi har ju inte hört nåt om det… Jovisst sa grannarna! Fiber på G! Kanon!

Sen blev det stilltje igen… tills vi upptäckte en rul med orange kabel som hängde på gärsgårn… Jaha.. sa Håcke… nu ska jag visst gräva…

Å han grävde å grävde.. en lång kanal från vägen fram till huset… där han la ner den uppvirade orangea rulen å grävde igen. Ånyo dödstyst å stilla… tills vi kom hem en kväll och såg att i änden av rulen som stack upp ur den igengrävda kanalen satt en svart plastpåse knuten… den hade inte suttit där förut… Men våra allvetande grannar visste besked… minsann… fibern var indragen i kabeln…

Å tiden gick… rulen med påsen hängde kvar…. tills en dag när någon ringde upp Håkan å sa att på onsdag kommer de och installerar fibern. Men de går inte sa Håkan… vi är inte hemma då… jag veckopendlar och frugan jobbar i Hudik. Kan ni komma en fredag? Jag är ledig då? Nä se det gick inte… de jobbade inte fredagar… va vet jag… de kanske åxå veckopendlar…

Vi löste det med mormor. Hon åkte hit å släppte in dem. Så när jag kom hem på kvällen satt det en ny mojäng på väggen innanför dörren. Men lampor som lyste så grönt å fint. Grönt i min värld betyder KBK, men för säkerhets skull surfade jag ut på deras hemsida för att se hur jag skulle få igång skiten…

Hittade ett informationsblad som innehöll ett kopplingsschema samt en massa information som jag har en del åsikter om….

• Rubriken löd ungefär så här: Tack för din beställning – Information till dig som beställt fiber.
  Beställt? Nä men en intresseanmälan hade vi gjort… Jaha..! Det var kanske därför vi heller inte fått informationen… Den var bara till för de som beställt… Jamen de e ju klart…
• Sen följde det en massa information om allt som redan hänt hos oss…  bl a att vi skulle märka ut vart vi ville ha kabeln in på tomten… Undrar vem som märkte ut det..? Ingen hos oss iaf…
• När installationen var klar skulle Nära informeras av de som gjort installationen och sen var det bara att börja använda eftersom vårt nuvarande ADSL automatiskt övergick till fiber. Undrade i mitt stilla sinne hur snabbt vårt bredband skulle bli, för jag kunde inte minnas att vi valt nåt sånt heller i vår intresseanmälan-som-tydligen-var-en-beställning… Men det kanske gick automatisk de med som allt annat i denna historia…

Så jag plockade ner det gamla och tänkte In med det nya! I helvete heller… Lyste å blinkade så grönt å fint på nya mojängen, men datorn hävdade med en dåres envishet att det inte fanns nån internetanslutning… VA FAAN!

Ringde supporten och en trevlig men oförstående grabb upplyste mig om att vårt fiber inte var installerat… Jo men visst är de det, hävdade jag, på samma idiotiskt envetna sätt som min dator… De ha ju varit här idag å borrat å skruvat, å nu lyser den så grönt å fint… Å de står ju på hemsidan att när allt är klart så övergår det automatiskt till fiber…

De e då det kommer… det som till slut får mig att brinna ur… det som får mig att undra vem i helvete det är som jobbar med informationen på detta bolag…

Jamen kundtjänst måste ju trycka på knappen först… å de gör de när underleverantörerna har samlat ihop ett antal dagars jobb och lämnat in det…. Aaaarrrggghhh

Men… som den vuxna och mogna medelålders kvinna jag nu är (eller kanske kommer att bli nån gång…) påpekar jag för den stackars grabben att det kanske är bäst att ni informerar om detta på er hemsida. Ja men det står väl där, säger han… Näppeligen frustar jag….

Jomenvisst säger han å läser innantill… ”När allt är klart…” Jamen det är ju klart väser jag mellan tänderna… de har ju varit här idag å de lyser ju grönt!

Jamen kundtjänst har ju inte tryckt på knappen än…

Till slut lyckas jag övertyga honom om att klart för de som jobbar med det hela dagarna, inte alltid har samma innebörd för oss som är kunder å bara är intresserade av att så snabbt som möjligt få surfa så fort som möjligt…

De har ändrat lite i sin information på hemsidan nu.. Det står att de kommer att meddela mig när mitt fiber är klart att användas och att jag då kommer att ha tillgång till de tjänster jag beställt…. Ska bli intressant att se när det blir… och vad jag får eftersom jag inte vet med mig att jag har beställt nåt… Får fråga Håcke… Annars kanske grannarna vet….